Sahabat Sultan…
Saat ini mungkin untuk petugas visi misi masih membaca, bukan tidak mungkin kedepan beralih menjadi mengucap (hafalan), karena saya evaluasi, banyak yang karena membaca itu jadi tidak latihan dulu, akhirnya membacanya asal, sehingga “titik” dan “koma” nya itu jadi tidak pas.
Sekali lagi saya ingatkan, untuk lebih fokus dalam melayani pasien, jangan mudah emosi atau marah. Marah itu manusiawi, semua manusia bisa marah, saya juga sering marah, tapi pada siapa dan kapan kita marah itu yang kita kondisikan. Saya biasa marah pada orang – orang yang dekat dengan saya, dan itu terjadi di ruangan saya.
Mari kita bangun brand rumah sakit kita lebih baik lagi, karena mengubah brand yang terlanjur negatif itu susah. Dulu kita terkenal punya dokter Ortopedi yang suka merujuk ke rumah sakit lain, ternyata anggapan itu masih ada sampai sekarang, padahal kita saat ini sudah punya dokter yang tidak melakukan hal tersebut.
Untuk Jasa Pelayanan, Insya Allah besok bisa cair, hari kita rapatkan. Dan informasinya akan turun, karena bulan Juli potongan dari BHPnya tinggi, sekitar di angka 26%, sekali lagi JP kita jangan dibandingkan dengan RS swasta, karena sistem penghitungan berbeda, mereka menghitung waktu, pasien sedikit atau banyak, jumlahnya tetap. Sedang kita berdasarkan kuantitas, jadi jumlah pasien berpengaruh dengan pendapatan kita, silahkan bandingkan dengan sesama RS milik Pemda, biar apple to apple.
Dan hasilnya kita tidak kalah dengan mereka.
Upaya yang bisa kita lakukan untuk meningkatkan Jasa Pelayanan kita adalah efisiensi
dr Ribekan, M.Kes
Direktur